时间：2024-04-11 18:00:51
内容一：
1. 在小商品市场无法用4G流量上网，但可以正常打电话接电话
2. 使用我们自带的4G测试机可以正常上网，接听电话，排除网络侧原因；
3. 将用户SIM卡放入测试机，仍然可以正常使用，排除SIM卡问题；
内容二：
1. 家里使用的是TL-WDR5620的路由器，这是一款双频路由器可以同时提供2.4GHz和5GHz的信号。由于5G信号穿墙能力较差，卧室中使用的是2.4G信号。
2. 故障情况是在卧室可以连接WiFi但是连接上后无internet，用手机在路由器边尝试发现2.4G也是同样问题，但是连接5G信号可以正常上网。
3. 首先给运营商维护人员打电话咨询，被告知可能是路由器2.4G信号发射模块坏了，因为5G信号正常肯定跟人家没关系了嘛，给的建议是尝试重新设置路由器判断是否是路由器硬件故障，不行就更换路由器
内容三：
1、首先查一下手机卡是否有欠费，如果余额不足，会导致手机没有4G信号。
2、排除了手机欠费问题，接下来更换SIM卡，看是否可以正常接收到4G信号。
三、重启手机
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