时间：2023-10-27 12:10:10
参考内容一：
1、 可以换点播“笑话、故事”是否正常，排除网络的问题
2、 用连接同一路由器的手机播放虾米在线音乐是否正常，排除网络环境问题。
参考内容二：
1、删除声纹，尝试重新录入声纹;
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置;
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题;
参考内容三：
1、首先需要检查一下电源是否正常，如果电源不正常，就会造成天猫精灵无法开机。
2、如果电源正常，那就属于硬件问题了。这个时候首先检测一下是不是原来是USB的供电线出问题了，如果是那就换一个新的供电线就可以了...
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