时间:2024-06-07 15:02:17
调研分析方法有哪些
调研分析方法主要包括以下几种:
1. 频数分析:用于分析比例和掌握基础信息,通常用于统计分析样本基本信息,如消费者的基本信息和对产品的基本态度等。
2. 描述分析:适用于对比定量数据,例如对比各维度均值,了解在哪些方面得分较高,哪些方面得分较低,找出优势项或短板项,从而制定出有针对性的改善方案。
3. IPA分析:满意度-重要性分析,通过绘制散点图,对比不同项目或维度的重要度和服务表现,从而直观地识别出优势项、劣势项。适用于服务质量、满意度分析、产品竞争力分析等。
4. 访问调查法:访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。
5. 问卷调查法:运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。
这些方法在实际应用中可能会有所组合,以满足不同的调研需求。
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