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商家不同意退货退款怎么办

时间：2024-12-12 17:01:11

淘宝卖家不同意退货退款，我们要怎么处理？

如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下，有以下三个途径进行申请维权：

1、申请淘宝小二介入。

当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

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